Condizioni generali e LEGALI

 

spedizioni

Le nostre spedizioni nella penisola (Portogallo compreso) vengono effettuate tramite il Corriere più idoneo.

Internazionale: Lavoriamo con diverse agenzie sempre alla ricerca del miglior servizio.

Tempi di consegna

MOSÉ: Il fatto che sia disponibile nel negozio online non significa che sia disponibile, perché li stiamo facendo mentre procediamo.

Se non è disponibile: 10 giorni lavorativi Dipende dal modello. Se abbiamo tutto il materiale lo facciamo e lo spediamo in pochi giorni. Ci piace spedirlo al più presto.

Abbiamo il nostro laboratorio e poiché abbiamo così tanti modelli, li realizziamo non appena arrivano, su ordinazione e dando la priorità alla spedizione Express o Standard.

Lavoriamo con più di 15 fornitori poiché ogni culla è composta da molti pezzi. A volte ci mancano i cestini che portiamo dal Marocco, le gambe che ci vengono fatte in Inghilterra, i materassi che ci vengono fatti su misura a Murcia, i tessuti che ci vengono portati dall'Inghilterra, dagli Stati Uniti, dall'India o da Berlino e così via. Per questo i nostri tempi di consegna sono relativi e ogni modello ha la sua storia alle spalle.

Modelli in edizione limitata: 10 giorni lavorativi 

I modelli di base: Questi li stiamo cercando di creare Stock, ma per fortuna come sempre andiamo al massimo li realizziamo al volo perché abbiamo sempre i tessuti.

In situazioni eccezionali Durante la stagione degli sconti, e in particolare del Black Friday, c'è molto accumulo di ordini e le spedizioni possono subire ritardi. Non inviamo ordini incompleti a meno che tu non lo richieda espressamente. I tempi possono essere estesi fino a 1 mese.

Paramenti: idem

Internazionale: 10 giorni lavorativi

+4 giorni percorso terrestre in Europa

+2 giorni via aereo Resto del mondo

Per maggiori informazioni contattaci al hello@cucosbaby.eu

Campagne di marketing e sconti

Il marchio è libero di effettuare le opportune campagne di marketing e sconti in qualsiasi momento senza preavviso ea seconda dei prodotti che ha in magazzino e ritiene opportuno.

In nessun caso saranno accettati rimborsi di denaro dovuti a differenze di prezzo tra campagne e campagne, in quanto reclami di questa natura non saranno accettati in nessun caso.

Spese di spedizione

Penisola inclusa PORTOGALLO: Gratuito

Isole Baleari e Canarie: Controlla le tariffe sul Web (quando fai il tuo carrello).

Europa: Controlla le tariffe sul Web (quando fai il tuo carrello).

Internazionale: Dipende da ogni paese. Chiedici se non vedi il paese suddiviso nel tuo carrello.

Dogana: Cucos Baby non è responsabile per le spese doganali che alcuni paesi hanno. Questa spesa è a carico ea rischio del cliente e comunichiamo sempre ai paesi in conflitto che Cucos Baby non viene addebitato in nessun caso.

Per maggiori informazioni contattaci al hello@cucosbaby.eu

Rintraccia il tuo ordine

Ottieni un monitoraggio in modo da sapere dove si trova il tuo ordine e quando arriverà. Se dal momento in cui effettui l'ordine (ordini su ordinazione) fino alla data di consegna prevista ci sono cambiamenti di indirizzo, ti preghiamo di comunicarcelo a hello@cucosbaby.eu appena possibile.

Resi e cambi

CAMBIO MODELLO: Il cambio modello da Forbici a Altalena ha un costo fisso di 60€. Non sono incluse solo le gambe, ma sono inclusi gli accessori che dobbiamo rifare.

CONTROLLA IL TUO ORDINE APPENA ARRIVATO: Una volta che la navicella arriva a casa, va controllata e montata.

NON SARANNO AMMESSI CAMBI O RESTITUZIONI DI QUALSIASI PARTE DEL BASSO PER NON AVERLO MONTATO DOPO 15 GIORNI DALL'ACQUISTO. I cestini sono realizzati a mano, le gambe sono realizzate su misura e ci sono articoli che non si abbinano tra loro 100%. Ecco perché dopo alcuni mesi potrebbero non coincidere.

A meno che non si tratti di un errore di marca, o di tara del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, nessuna esclusa.

Culla CUSTOM o MADE TO ORDER Non ammettono cambi o resi.

Se ti manca qualche parte, contattaci in modo che possiamo risolverla il prima possibile (ce ne sono molte e potremmo aver perso qualcosa). Si prega di montare e controllare bene la navicella. Trascorsi 15 giorni dalla consegna senza averlo visionato, non sono consentiti cambi di parti.

Modelli in edizione limitata: accettiamo modifiche e resi entro 1 settimana. Questi modelli sono realizzati su ordinazione e acquistiamo il pezzo di tessuto solo per te.

Altri modelli: Dopo 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, il denaro non viene restituito, invece facciamo un buono. Senza eccezioni.

Rimborso in denaro: fino a 15 giorni dopo aver ricevuto l'ordine e se non sei soddisfatto o il prodotto è difettoso o si è verificato un errore del marchio. Si tenterà di correggere l'errore e verrà sostituito da un altro identico. In caso di mancato accordo, il denaro verrà restituito, ma le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Modifiche: dicci cosa vuoi cambiare e lo risolveremo il prima possibile.

Accettiamo solo cambi o resi su prodotti senza manipolazione, Difettosi e con rotture di origine dimostrabili (in questo caso verrà aperta pratica con Corriere).

I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale e non devono essere stati lavati o manipolati. Una volta verificato alla fonte, il suo valore verrà rimborsato fatta eccezione per le spese di spedizione di andata e ritorno, che ammontano a 29€ se l'affermazione è corretta.

I prodotti verranno ritirati dal nostro corriere per la restituzione. In nessun caso si accettano resi con altri mezzi.

Modifiche o cancellazioni per ritardo: I nostri prodotti sono realizzati a mano, pertanto potrebbero subire ritardi. Diamo scadenze di 10 giorni lavorativi. Ci sono casi in cui anche perché è estate, vacanze, Natale... tutto è paralizzato, quindi può volerci più tempo. Nessun reso o cancellazione a causa di consegna in ritardo. Se hai urgentemente il tuo ordine, c'è un'opzione di spedizione espressa o è meglio che ci contatti prima e ci consulti. Comprendiamo che la tua gravidanza è abbastanza lunga da permetterti di avere la tua culla in anticipo e per noi aiutarti è uno dei compiti che ci piacciono di più, abbiamo culle in magazzino o che possiamo inviarti molto velocemente.

Per qualsiasi tipo di reclamo, l'e-mail è hola@cucosbaby.eu

Cancella l'aquisto

Se effettui un acquisto sul nostro sito e decidi di cambiare idea prima che arrivi, contatta Cucosbaby il prima possibile all'indirizzo hello@cucosbaby.eu con il Oggetto: Annullamento dell'acquisto.

È importante che tu lo faccia non appena iniziamo a preparare e gestire il tuo ordine in a entro 24h-48h, se superi questo tempo non sarai in grado di annullare e possiamo farti un buono senza scadenza in modo che tu possa usarlo sul nostro sito web.

Modalità di pagamento

  1. PayPal attraverso il web, non è necessario avere un account Paypal poiché lo fai direttamente con la tua carta di credito o di debito.
  2. Bonifico bancario. Il tuo ordine inizierà ad essere gestito una volta confermato il pagamento al n. di conto che ti forniamo.
  3. Banda. Con la tua carta
  4. Redsys POS.  Inserendo i dati della tua carta nel gateway della banca non li stai trasferendo a CucosBaby ma li stai inserendo direttamente nel gateway di pagamento della banca e con una crittografia molto sicura, che non consente a nessuno di avere accesso ai dati della tua carta, tranne te e la tua banca. Questo tipo di pagamento online è molto simile al pagamento con carta al supermercato o al ristorante. Inoltre, nel caso in cui si verifichi un problema eccezionale, tutte le informazioni sulla transazione vengono salvate automaticamente nel database della tua banca e puoi accedervi quando ne hai bisogno.
  5. Pagamento diretto con Paypal.me. Ti contatteremo via email per ordini speciali e personalizzati.
  6. mettimi giùHai la possibilità di pagare i tuoi acquisti a rate. È così facile come seguire pochi passaggi al momento dell'acquisto (otterrai il finanziamento all'istante - devi solo dare il tuo Nome e Cognome. DNI/NIE, la tua carta di debito o di credito e dire in quanti mesi vuoi pagarlo). Qui puoi vedere come funziona

AVVISO LEGALE

Ci impegniamo per la tua privacy, ci prendiamo cura dei tuoi dati e prendiamo sul serio il nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati.

Siamo i proprietari e responsabili di questo sito www.cucosbaby.eu

CUCOS BABY LAB SL, C/ Orihuela 1 bajo, 46009 Valencia- Spagna B40519126

Workshop – Moses Laboratory situato in: C/ Manuel Dualde 2 bajo 01, 46100 Burjassot – Valencia 

Cucos Baby® è un marchio registrato.

Protezione dati

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I tuoi dati sono trattati esclusivamente per finalità di gestione dei clienti, pubblicità e prospezione commerciale, compreso l'invio (per posta, e-mail o altri mezzi elettronici) di comunicazioni commerciali su prodotti, servizi, offerte, promozioni e novità.

Trattiamo le informazioni che ci fornisci per fornirti il servizio richiesto (acquisto di prodotti dal nostro sito Web) e lo fatturiamo. Conserveremo i dati per tutto il tempo in cui viene mantenuto il rapporto commerciale o durante gli anni necessari per adempiere agli obblighi di legge.

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biscotti

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